[politica de troca]
Política de Troca
Se você efetuou a compra através do site [mongo tshirt], recebeu a compra em perfeitas condições e não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa central do email: mongotshirt@gmail.com. No entanto, fique atento para as normas a seguir:
PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sempre de acordo com a política e normas de devolução (sem indícios de uso e em perfeitas condições).
Vejam em quais situações as trocas ou devoluções podem ser feitas.
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
As devoluções só serão aceitas quando:
a) A solicitação for feita através do e-mail: mongotshirt@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor);
b) Não haja indício de uso ou danificação do produto;
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução.
Restituição do Valor Pago:
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita via depósito bancário
Não haverá restituição do valor do frete.
O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e checagem de suas condições. Caso não ocorra indícios de uso do produto pelo comprador a restituição é feita no prazo de até 3 dias úteis
Se houver indício de uso ou se o produto estiver danificado, a devolução não será aceita. Nesse caso o produto será devolvido ao cliente. No caso de devolução o envio do produto é por conta do cliente.
Em caso de troca de produtos com defeito:
• O cliente receberá o produto no endereço de origem, sem custos adicionais. O reenvio será feito através da modalidade ”Entrega Normal (PAC)”.
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site.
[politica de troca]
Política de Troca
Se você efetuou a compra através do site [mongo tshirt], recebeu a compra em perfeitas condições e não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa central do email: mongotshirt@gmail.com. No entanto, fique atento para as normas a seguir:
PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sempre de acordo com a política e normas de devolução (sem indícios de uso e em perfeitas condições).
Vejam em quais situações as trocas ou devoluções podem ser feitas.
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
As devoluções só serão aceitas quando:
a) A solicitação for feita através do e-mail: mongotshirt@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor);
b) Não haja indício de uso ou danificação do produto;
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução.
Restituição do Valor Pago:
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita via depósito bancário
Não haverá restituição do valor do frete.
O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e checagem de suas condições. Caso não ocorra indícios de uso do produto pelo comprador a restituição é feita no prazo de até 3 dias úteis
Se houver indício de uso ou se o produto estiver danificado, a devolução não será aceita. Nesse caso o produto será devolvido ao cliente. No caso de devolução o envio do produto é por conta do cliente.
Em caso de troca de produtos com defeito:
• O cliente receberá o produto no endereço de origem, sem custos adicionais. O reenvio será feito através da modalidade ”Entrega Normal (PAC)”.
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site.
